急にスマホのネットが使えなくなっちゃったんですけど、どうしたらいいですか？

本ブログは、過去にいただいた相談内容をもとに、その回答として作成しています。少しでも参考になれば幸いです。個別に相談したい方は、こちらから受け付けていますので、お気軽にご相談ください。

急にスマホのネットが使えなくなっちゃったんですけど、どうしたらいいですか？

回答

スマホのネットが急に使えなくなった場合、いろんな原因が考えられますが、よくあるのが「モバイルデータ通信」がオフになっていることです。

これは、スマホが携帯電話の電波を使ってネットにつながる機能ですが、これがオフになっていると、Wi-Fiがない場所ではネットが使えなくなってしまいます。

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【まず確認してみてほしいこと】

■ iPhoneの場合：

1. 設定を開く
2. 「モバイル通信」をタップ
3. 「モバイルデータ通信」がオン（緑）になっているか確認します

■ Androidの場合：

1. 設定を開く
2. 「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」などを選択
3. 「モバイルデータ」がオンになっているか確認します

※オンになっていなければ、スイッチを入れるだけでネットが復活することがあります

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【それでも直らないときは】

・機内モードがオンになっていないかチェック
・スマホを一度再起動する
・使っている通信会社（docomo、au、SoftBankなど）で通信障害がないか調べる
・料金の支払い忘れなどで止まっていないか確認する

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・まず「モバイルデータ通信」がオフになっていないかを確認
・それでもダメなら、機内モード・再起動・通信会社の状況もチェック

スマホの設定をちょっと見るだけで直ることも多いので、慌てず一つずつ確認してみてくださいね。