リッチメニューから応答メッセージに繋げて自動化する方法

本ブログは、過去にいただいた相談内容をもとに、その回答として作成しています。少しでも参考になれば幸いです。個別に相談したい方は、こちらから受け付けていますので、お気軽にご相談ください。

リッチメニューから応答メッセージに繋げて自動化する方法を教えて下さい

回答

公式LINEアカウントでは、リッチメニューのボタンを使って自動応答メッセージを設定することで、ユーザーとのインタラクションを効率化することができます。以下の手順で、リッチメニューから応答メッセージに繋げる方法を説明します。

リッチメニューの設定方法はこちらを参照
weblog.kenfee.com

STEP1：リッチメニューの設定

ダッシュボードから「リッチメニュー」を選択し、ボタンのアクションを設定する
ここで、「テキストメッセージ」を選択し、ユーザーがボタンをタップしたときに送信されるメッセージを入力します。例：「メニューの詳細を知りたい」と入力します。

STEP2：応答メッセージの設定

1. ダッシュボードから「応答設定」を選択します。
2. 「自動応答メッセージ」タブを選びます。
3. 「新しい応答メッセージを作成」または「編集」ボタンをクリックします。
4. キーワード応答設定で、リッチメニューのボタンで設定したテキストメッセージ（例：「メニューの詳細を知りたい」）をキーワードとして追加します。
5. このキーワードに対して、応答メッセージを設定します。例：「こちらがメニューの詳細です」といったメッセージやリンクを設定します。
6. 設定が完了したら、「保存」ボタンをクリックします。

リッチメニューと応答メッセージの自動化の流れ

1. ユーザーがリッチメニューのボタンをタップする。
2. ボタンのアクションで設定したテキストメッセージが送信される（例：「メニューの詳細を知りたい」）。
3. キーワード応答設定により、そのテキストメッセージに応じた自動応答メッセージがユーザーに送信される。